你好律师，倘若在南宁市想了解快递员擅自退回

针对您的包裹被快递员擅自退回且未通知的情况，您有权要求赔偿，但具体赔偿金额需参照快递服务条款及《邮政法》的相关规定。新修订的《邮政法》明确指出，对于此类违约行为，至少应赔偿您3倍运费，若因未及时通知导致损失扩大，赔偿可能更多。
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赔偿的确定方式多样，关键在于理解并应用快递服务条款或《邮政法》。建议您首先查阅快递服务条款，看是否有关于此类情况的明确赔偿标准。若无，则可依据《邮政法》提出至少3倍运费的赔偿要求。当然，您也可以尝试与快递公司协商，争取获得更为合理的赔偿金额。
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为了维护您的权益，您可以采取以下步骤进行索赔：首先，仔细查阅快递单背面的服务条款，明确赔偿标准；其次，若服务条款中无明确约定，则依据《邮政法》要求至少3倍的运费赔偿；再次，积极与快递公司沟通，尝试协商达成更高的赔偿协议；最后，若协商未果，您可以考虑通过法律途径来维护自己的合法权益。
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